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Rapporto con il capo

14 Maggio 2008

Il capo ideale

Chi è capace di fasi ubbidire è molto spesso un individuo che esprime fascino e simpatia, circondato da stima e autorevolezza piuttosto che dal timore reverenziale dei propri colleghi.

Ma quali sono le caratteristiche che fanno di una persona un buon capo?
Sicuramente intelligenza, autodisciplina, carisma, competenza, credibilità, ma soprattutto la giusta capacità di imporsi.

Nella maggioranza dei casi, il capo è troppo assertivo o lo è troppo poco.
La leadership è una raffinata arte che si può imparare, ma non essendo un metodo scientifico, essa non si apprende solo con l'insegnamento.
Un bravo leader è colui che cerca in modo sistematico il confronto con la propria squadra, che crea continui momenti di verifica e di confronto, capace di analizzare i propri errori trasformandoli in occasioni di apprendimento.
I pessimi capi sono quelli con una bassa autostima, senza le competenze necessarie per ricoprire il ruolo.

Un'altra qualità distintiva di un bravo capo è la capacità di comunicare e di ascoltare. Saper ascoltare i propri collaboratori, essere responsabili della formazione e della crescita delle competenze della squadra, saper gestire le relazioni e i conflitti professionali, sono aspetti imprescindibili di un leader.
Ad essi va aggiunta la capacità di comunicare una visione comune, e di condividere in modo completo le informazioni.

Quella della crescita e dello sviluppo futuro delle risorse umane rimane un problema per i capi, che rimangono più orientati alla manutenzione del presente piuttosto che alla pianificazione del futuro. La colpa principale è però da imputare all'approccio anglosassone che stanno assumendo molte aziende, dove operare in una logica di medio-lungo termine diventa per i più impossibile. La cultura dominante è quella del risultato, rispetto a come lo si raggiunge.

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